Czech Airlines

История Czech Airlines

Сложное настоящее корпорации укоренено в её истории. Как и многие другие евролинии, перевозчик был основан в 1920 году и выполнял лишь внутренние перелёты. Несмотря на отсутствие выхода к морю и мощную промышленность, Чехословакия сделала упор на железнодорожное сообщение, а не на авиацию. До 1938 Czech Airlines выполняла лишь внутренние рейсы, а также периодические перелёты в югославский Загреб, Германию и Австрию. После 1938 деятельность чешских авиалинии была приостановлена, с ликвидацией страны в 1939 флот предприятия был распределён по гражданским ведомствам Германии.

После 1947 года начинается возрождение Czech Airlines уже как государственного перевозчика Социалистической Чехословакии. В 1950 году имел место резонансный угон сразу трёх судов на американскую базу в Германии. Демарш осложнил развитие чехословацких авиалиний. Несмотря на это, в 1957 году Czech Airlines стали третьими перевозчиками в мире, которые перешли на реактивные суда.

Вплоть до развала соцлагеря, перевозчик был одним из самых активных среди соцстран. Распад Чехословакии оказал губительное воздействие. Если Словакия взяла курс на развитие своего воздушного флота, то Чехия стала полагаться на железные дороги. К 2011 году число маршрутов и размер авиапарка упал вдвое. Покупка компании корейскими инвесторами не помогла: перевозчик продолжал показывать стабильные убытки.

На данный момент Czech Airlines сохранила всего три регулярных рейса и флот из 2 устаревших судов франко-голландского дизайна.

Флот Czech Airlines

Парк авиаперевозчика состоит из двух бортов производства Airbus. Средний возраст лайнеров — 19 лет.

Направления полётов Czech Airlines

Классы обслуживания

Несмотря на малочисленный флот, здесь разработано два вида классов обслуживания: эконом и бизнес. Всем пассажирам предоставляется следующий набор услуг:

• возможность повысить класс, заказать дополнительное питание до начала полёта;
• неограниченные напитки, а на рейсе в Ереван — горячий приём пищи с мясным или рыбным блюдом на выбор, десертом и кашей;
• спальный набор с маской и пледом;
• доступ к сети Wi-Fi;
• зарядка устройств через встроенный порт USB в кресле;
• комфортабельные сиденья с возможностью откинуть кресло на 45 градусов;
• помощь в размещении грузов.

Пассажиры бизнес-класса получают доступ к деловому залу ожидания на всех направлениях. В зале они могут принять душ, полноценно поесть или поспать в специальной зоне отдыха. На борт клиенты доставляются отдельным транспортом с приоритетной посадкой. На борту их ожидает обед из нескольких блюд, доступ к алкогольной коллекции Czech Airlines (включено как вино, так и чешское пиво), а также кресла-кровати.

Программы лояльности

Существует 4 уровня привилегий:

1. обычный;
2. серебряный;
3. золотой;
4. платиновый.

Начисление баллов производится по внутренним механизмам Czech Airlines и зависит от направления полёта, числа рейсов и статуса пассажира. Накопленные баллы нельзя передавать третьим лицам, они действительны в течение 2 лет с момента получения.

Нормы провоза багажа

На рейсах Czech Airlines установлены стандартные ограничения по габаритам: 158 см по сумме трёх измерений для багажного отделения или 115 см для ручной клади. Допускается сращивание нескольких чемоданов в один при помощи пластиковой плёнки или ткани, даже если это приведёт к превышению установленных норм.

Регистрация на рейс в Czech Airlines

Открывается за 24 часа до вылета, заканчивается за 50 минут до начала рейса. Если вы планируете провозить животных или габаритный груз, вам следует пройти регистрацию за 2 часа до отправления. Процедуру можно пройти онлайн, в приложении компании или лично в аэропорту.

Контакты Czech Airlines

Все претензии отправляются через форму обратной связи в разделе “Contact Us” на официальном сайте перевозчика. Для рассмотрения жалобы потребуется приложить копию документов и электронный билет на рейс. Среднее время рассмотрения обращения — до 2 рабочих суток.